3 erreurs à éviter absolument pour rendre votre formation digitale attractive

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29 Avril 2019
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La formation digitale est un format d’apprentissage spécifique qui doit répondre à certaines exigences pour optimiser son efficacité auprès des apprenants. Mais comment réussir à développer des modules en ligne pertinents et attractifs ? Comment capter l’attention de la population à former et entretenir sa motivation ? Je vous présente 3 erreurs qu’il faut absolument éviter pour créer une formation digitale attractive et je vous donne des pistes pour que votre projet soit une réussite.

1- Vouloir trop en dire

Il est parfois difficile de se délester d’informations lorsqu’on les juge toutes importantes. Mais, contrairement au présentiel, ce format est contraint et consulté en autonomie. Évitez le remplissage et concentrez vos messages dès le début de la conception pédagogique sur des points essentiels qui seront réellement utiles aux futurs formés. Faites-le en vous posant ces questions : quel niveau de connaissance ont les apprenants ? Quelle est la pertinence de chaque info ? Aide-t-elle à atteindre l’objectif que vous avez fixé ? Un gros travail de synthèse et d'élagage des contenus est obligatoire pour ne garder que ce que les apprenants ont réellement besoin de savoir et ne pas les détourner de l’objectif principal en les inondant d’informations secondaires. Cette vulgarisation doit nécessairement être qualitative et attractive pour toujours optimiser le niveau d’intérêt et de motivation des personnes à former à distance. En revanche, vous pouvez tout à fait préparer des documents complémentaires que vous placez en annexe ou pour les avoir sous la main si vos apprenants vous demandent plus d’informations sur un sujet qu’ils souhaitent approfondir.

2- Sous-estimer l'impact d'une formation digitale (même courte)

On ne peut pas se permettre de développer une formation e-learning approximativement. Son contenu est diffusé en autonomie à des centaines voire des milliers de personnes. Même s’il est court et condensé, chaque message compte et doit être transmis de la bonne manière. Une formation digitale bien construite consultée dans un temps privilégié peut avoir un taux de rétention d'information bien plus important qu'en présentiel, notamment les formations descendantes où le participant est relativement passif.

Il est donc indispensable de donner envie, de motiver, de créer la raison qui poussera les apprenants à suivre les modules jusqu’au bout, et ce, tout au long de la formation digitale. Mais comment réussir à capter l’intérêt, stimuler la réflexion et maintenir l’attention à distance ? Vous devez remplacer de manière qualitative l’absence de présence humaine en soignant les dispositifs pédagogiques multimédia qui se substituent au formateur sur ce type de formation. Plusieurs possibilités sont envisageables :

  • intégrer des vidéos : elles sont idéales pour interpeller l’apprenant tant par les images que par le son. C’est un très bon moyen de faire passer un message clair et rendre sa compréhension facile ;
  • utiliser le e-learning : très utile, surtout, si vous travaillez bien la diversité visuelle et que vous mettez au point un projet attrayant visuellement. Ponctuez les modules d’apprentissage de base avec des activités telles que le gaming, les quiz et les évaluations. Récompensez-les, encouragez-les et multipliez les expériences engageantes pour éveiller l’intérêt des apprenants quant au contenu pédagogique qui leur est transmis ;   
  • se tourner vers des expériences immersives : le serious game, le simulateur ou encore la réalité virtuelle sont de très bons moyens de maximiser la rétention d’information. En utilisant ce type de dispositif pédagogique, vous rendez vos formés acteurs de la formation et non spectateurs passifs. Vous facilitez une meilleure appropriation du contenu à apprendre ;
  • susciter l’émotion par la narration et l’humour : ce n’est pas un dispositif en soi, mais raconter une histoire en appliquant la technique du storytelling et intégrer une pointe d’humour subtile (utilisé à bon escient) dans votre formation digitale peut s’avérer être un atout redoutable pour capter l’attention de vos apprenants. C’est amener du positif dans la formation ;
  • les faire passer à l’action en leur demandant leur opinion, en leur posant des questions et des problèmes à résoudre : une autre manière de positionner les apprenants au centre de leur formation, de favoriser leur engagement et d’améliorer la mémorisation des contenus pédagogiques.

3- Négliger l'humain dans les dispositifs digitaux

Un dispositif à distance est loin d'être un dispositif sans interaction humaine. La meilleure manière de motiver les apprenants et de les inviter à progresser dans un parcours de formation à distance est de jouer la carte de la proximité et d'échanger avec eux. C’est une approche de la formation qui permettra à vos apprenants de ne pas se sentir exclus et être plus à même de s’engager à 100 % dans la formation. Pour ce faire, vous pouvez :

  • développer une communauté ou un réseau d’apprentissage personnel par l’intermédiaire de discussions en ligne sur les plateformes, les blogs ou les réseaux sociaux. Ce sont des échanges collaboratifs très instructifs sans barrière géographique qui permettent aux apprenants d’accéder à un savoir supplémentaire grâce aux autres formés et de partager leur expérience ;
  • organiser des webinars sur des thématiques en lien direct avec la formation. Un excellent moyen de créer des rendez-vous privilégiés avec vos apprenants. Vous pouvez être seul animateur ou bien prévoir des séances de questions-réponses avec des invités (experts métiers, auteurs ou autres) ;
  • créer des groupes de travail. Un excellent moyen de favoriser une expérience pédagogique satisfaisante. Vos formés auront, de surcroît, le sentiment d’appartenir à une réelle communauté.

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