Vous souhaitez créer une formation en ligne, mais vous ne savez pas comment répondre pleinement aux attentes de votre population cible ? Dans cet article, vous allez découvrir six clés fondamentales pour garantir la satisfaction totale de vos apprenants dans votre formation à succès.

Susciter l'engagement et créer l'adhésion

Une des raisons qui fait que votre population cible va être pleinement satisfaite de votre formation, c'est tout simplement parce qu’elle suscite de l'engagement. En effet, celle-ci doit motiver et être attractive en suscitant de l'intérêt et de la curiosité de la part de vos apprenants. Il est nécessaire que votre audience soit complètement en haleine tout au long de son parcours de formation.

Ajoutez donc des quizz, des activités de réflexion, des phases d'appropriation pour permettre de susciter de l’interaction tout au long de votre parcours d’apprentissage. N’hésitez pas à utiliser des mécanismes pour susciter le suspense et la curiosité. On retrouve notamment cette technique dans les séries Netflix où le spectateur va être tenu en haleine pour regarder tout de suite l'épisode suivant sans faire de pause. Dans votre cas, c'est pareil. Vous pouvez utiliser ce même mécanisme pour susciter de l'engagement et de l'adhésion tout au long de votre parcours apprenant.

Concentrer ses efforts sur le fond et créer une expérience apprenante agréable

Votre expérience apprenante doit être fluide, facile à prendre en main et intuitive pour que votre apprenant se concentre sur le fond et non pas sur la forme. C’est pour cela que votre écosystème de formation doit être le plus agréable et attractif possible pour que votre apprenant ne se concentre uniquement que sur des contenus de formation.

Définir des objectifs concrets et mettre en avant les bénéfices

Troisième point, si vos apprenants suivent une formation, c'est qu'ils souhaitent forcément une transformation. C'est à dire qu'ils cherchent de nouvelles connaissances et donc à monter en compétences. Ils veulent d’une aide capable de les pousser à s'améliorer et à progresser pour atteindre une situation rêvée. Ils peuvent aussi demander une expertise pour résoudre un problème qu'ils rencontrent dans leur vie quotidienne. À travers votre offre de formation, proposez-leur donc cette aide à travers des progrès visibles.

Vos apprenants seront pleinement satisfaits s'ils voient clairement leur évolution au quotidien se matérialiser. Cela induit forcément qu'ils vont atteindre leurs objectifs à la fin de la formation, soyez persuadés qu’ils en sont capables. Ce sont ces deux paramètres, ces deux clés, qui vont permettre de mesurer la satisfaction de vos apprenants. Non seulement parce qu'ils ont atteint leurs objectifs, mais aussi parce que cela permet de mesurer leur évolution et de savoir effectivement s’ils ont atteint les objectifs qu'ils s'étaient fixés au préalable.

Si ces objectifs sont atteints et que ces progrès sont visibles, il va y avoir nécessairement un épanouissement de vos clients. C'est pour ça que votre population cible viendra chercher votre formation. Ils veulent savoir tout ce que vous pouvez leur apporter pour qu'ils puissent s'épanouir, s’améliorer dans leur vie professionnelle et personnelle.

Pour découvrir encore plus de pépites sur la formation en ligne, rendez-vous sur le blog.