Vous souhaitez créer des formations en ligne, mais vous ne savez pas quelle plateforme choisir ? Learnybox, systeme.io, ClickFunnels, Rise up, 360 Learning… Vous avez besoin d’un outil, mais vous vous noyez dans le flot d’offres existantes sur le marché ? 6 questions reviennent souvent lors de mes échanges quotidiens avec mes lecteurs. J’ai donc décidé de les regrouper ici et d’y répondre afin que vous puissiez choisir efficacement la plateforme de formation en fonction de vos besoins. 

Quel business modèle propose l’outil ? 

Plusieurs types de plateformes existent sur le marché : 

1- Les plateformes type « espace membre » comme Learnybox, System.io ou encore ClickFunnels. Elles s’adressent surtout aux freelances, blogueurs et infopreneurs qui souhaitent vendre leurs produits de formation en ligne (avec ou sans accompagnement) et ne prévoient pas automatiquement un suivi des apprenants sur le long terme. Learnybox sort du lot en offrant un univers pédagogique plus riche que ses concurrents (formation, accompagnement, interaction). L’adhésion à ces plateformes se fait par abonnement mensuel en fonction du nombre de contacts et de formations créées. 

2- Les plateformes type « LMS » telles que 360Learning ou RiseUp. Elles visent plus particulièrement les centres de formation et les grandes entreprises qui forment leurs salariés en interne et ont besoin de fonctionnalités performantes. Si vous souhaitez utiliser ce type de logiciel, plusieurs choix s’offrent à vous : tarification à l’utilisateur avec ou sans engagement ou tarification à la formation. Plus le nombre d’apprenants ou de formations augmente, plus le tarif est dégressif. Ces plateformes n’incluent cependant pas de systèmes de vente intégrés.

3- Les plateformes types « marketplaces » de cours en ligne comme Udemy. Elles ciblent les infopreneurs, prestataires de service, formateurs qui souhaitent gagner en visibilité en créant des formations simples à destination du grand public. Si vous vous lancez dans la formation en ligne, elle peut être utile pour tester un produit gratuit ou d’appel, l’améliorer en fonction des retours avant de basculer vers une plateforme de formation adaptée.

Quelle qualité de support offre la plateforme ?

Mettre les mains dans le cambouis pour créer une formation en ligne peut constituer un frein pour les personnes qui ne sont pas à l’aise avec le digital. Si c’est votre cas, vous devez regarder quels accompagnements et support technique offre la plateforme. 

Votre temps de travail est précieux. Vous devez pouvoir compter sur un soutien en cas de bug ou de zones d’ombres concernant le fonctionnement du logiciel afin de rester efficace. 

Vous aurez certainement besoin d’une équipe technique disponible en journée pour répondre à vos questions. Certaines solutions comme Rise Up ou Learnybox permettent également aux utilisateurs de se former aux nouvelles fonctionnalités lors des mises à jour. 

La plateforme de formation propose-t-elle une fonction multilingue ?

Cette fonctionnalité est intéressante si votre entreprise se développe à l’international et que vous souhaitez, par exemple, uniformiser les process de formation pour l’ensemble de vos salariés. 

En revanche, si vous prévoyez de construire des contenus essentiellement en français, la fonction multilingue ne constitue pas un critère de choix indispensable.

Peut-on créer un tunnel de vente sur la plateforme de formation en ligne ?

Certains logiciels de formation en ligne proposent un service « tout en un ». Vous pouvez non seulement diffuser vos contenus pédagogiques, mais également (pour ne citer que cet exemple) créer un produit d’appel, en faire la publicité, trouver des leads et vendre votre formation directement depuis la plateforme. Page de capture, page de vente, bonus et page de commande, tout est réuni en un seul et même outil. 

Cette fonctionnalité est très utile pour les profils entrepreneurs, blogueurs, infopreneurs qui vivent de leurs formations en ligne et veulent gagner du temps dans le process de vente. En revanche, si vous internalisez vos formations, cette fonctionnalité n’est pas nécessairement utile pour votre entreprise.

Propose-t-elle un auto répondeur ?

L’autorépondeur est un service d’emailing en automation. Il vous permet de créer et d’envoyer des emails personnalisés automatiquement à votre liste de contacts en fonction de leur parcours d’achat. Grâce à cet outil, vous pouvez par exemple, programmer une série d’emails qui sera envoyée automatiquement après le téléchargement de votre Guide Gratuit pour promouvoir votre formation payante. Ou bien envoyer vos newsletters mensuelles. Les plateformes telles que Learnybox, System.io ou ClickFunnels mettent toutes ce type de service d’emailing à disposition des utilisateurs. 

L’intégration d’autres outils est-elle possible ?

Certaines entreprises utilisent des logiciels de gestion des ressources humaines type SIRH. Si vous souhaitez interconnecter la plateforme de formation avec votre outil de gestion, c’est une fonctionnalité à laquelle vous devez prêter attention. De même, Genially, Articulate Rise et Storyline permettent de créer des projets (présentations ou infographies interactives) avec un rendu pro très simplement. Si vous avez des contenus existants et que vous souhaitez vous en servir dans le cadre de vos formations en ligne, vérifiez que la plateforme propose cette fonctionnalité.