UPSA est un acteur majeur de l’industrie pharmaceutique, reconnu pour ses médicaments en automédication et ses solutions de santé innovantes. Avec une culture d’entreprise historiquement tournée vers le présentiel, UPSA souhaitait moderniser sa stratégie de formation interne pour accompagner la transformation digitale de ses équipes et intégrer des formats d’apprentissage hybrides.
UPSA a sollicité Boost Your Learning pour l'aider à franchir un cap dans la digitalisation de ses formations et à structure son offre.
Les enjeux étaient multiples :
Introduire le digital dans les parcours de formation, en particulier des formats hybrides (présentiel + digital).
Piloter des projets de formation end-to-end, de la définition du besoin à la livraison finale des modules.
Développer des modules e-learning intéractifs adaptés au nouvel LMS récemment déployé.
Structurer une offre linguistique attendue depuis plusieurs années pour l’ensemble des collaborateurs.
Accompagner les commanditaires internes dans l’expression de leurs besoins pédagogiques et leur donner des clés de compréhension sur le digital.
Entretiens internes avec les équipes formation et les commanditaires pour comprendre les attentes et les freins.
Cartographie des publics : identifier les collaborateurs en développement et ceux nécessitant un renforcement immédiat des compétences.
Lancement des actions structurantes pour assurer un impact rapide sur le plan de formation 2024.
Mise en place d’un plan de formation hybride : combinaison d'ateliers présentiels et de modules digitaux pour renforcer l'efficacité pédagogique.
Développement de modules e-learning sur le LMS : modules courts, intéractifs et illustrés de cas concrets.
Accès à 16 langues pour l'ensemble des collaborateurs.
Cours individuels pour les publics prioritaires.
Lancement accommpagnés de webinaires et d'engagement contractuel des apprenants.
Cadrage des besoins et structuration des projets.
Focus sur l'ingénierie pédagogique et l'efficacité des livrables.
Language Academy déployée en quelques semaines après des années d’attente, avec un fort taux d’adhésion des collaborateurs.
Premiers modules digitaux finalisés et intégrés au LMS : un jalon clé pour la culture digitale d’UPSA.
Language Academy déployée en quelques semaines après des années d’attente, avec un fort taux d’adhésion des collaborateurs.
Montée en compétence des équipes internes sur l’expression des besoins pédagogiques et la conception de parcours hybrides.
Challenge :
certains commanditaires n’avaient pas formalisé leur besoin, entraînant des blocages.
Solution :
ateliers de cadrage avec Marion pour formaliser objectifs, publics cibles et livrables attendus.
Challenge :
faible maturité digitale, appréhension face aux nouveaux formats.
Solution :
proposer des exemples concrets et former les équipes aux bénéfices de l’hybride.
Challenge :
déploiement simultané du LMS et gestion des plannings présentiels sur des fichiers lourds.
Challenge :
optimisation des process, rationalisation des outils et mise en place de points réguliers de pilotage.
L’accompagnement a permis à UPSA de poser les bases solides d’une offre de formation digitale et hybride :
- Structuration des projets et montée en compétence des équipes internes.
- Mise en place d'initiatives visibles et impactantes (Language Academy, modules LMS).
- Acculturation progressive au digital pour une meilleure appropriation des commanditaires et des apprenants.
“Marion a su lancer 80 % de notre plan de formation dans un contexte tendu et poser les bases solides de notre transformation digitale, avec une vraie capacité d’adaptation et de structuration.”
Responsable Gestion des carrières et Développement, UPSA
